Consultant technico-fonctionnel ITSM (H/F)

IDF

Publiée le :
14/05/2018

Branche :
Conseil

Métiers :
Informatique


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Vous aurez pour principales responsabilités:

  • Analyser et formaliser les besoins fonctionnels
  • Conduire les ateliers clients et rédiger la documentation associée
  • Harmoniser et modéliser les processus de la DSI et les process de la solution ITSM
  • Assister et coordonner la mise en oeuvre des outils, accompagner le client
  • Accompagner le changement


De formation supérieure en informatique, vous êtes intervenu sur des projets d'intégration de solutions ITSM: Service Now, BMC, CA, HPE et vous souhaitez vous spécialiser sur Service Now. De fait, vous avez une bonne culture méthodologique (ITIL, Agile, Lean, COBIT) et vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'une DSI, des différents modèles opérationnels et de ses processus.

Vous avez un très bon niveau d'anglais, écrit et oral.

Ce poste, en CDI, est basé à Meudon. Des déplacements professionnels sont à prévoir sur la région Parisienne. La rémunération est comprise entre 45 et 55k€ en fonction de votre expérience.



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